LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi god5 Untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara god5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiAkses wilayahPilihan hubungan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi god5 Untuk Malaysia

Cara Polisi Ini Berfungsi

Di god5, kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun anda, keselamatan akses, sokongan pelanggan, rekod transaksi dan kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, peranti, kuki, serta rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta data

yang tidak diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Apabila rakan pemproses membantu kami, mereka hanya menerima data yang perlu untuk fungsi tertentu seperti pengesahan transaksi, pencegahan akses tidak sah, atau respons sokongan. Jika anda meminta salinan, pembetulan atau pemadaman yang dibenarkan, kami akan menyemak permintaan itu mengikut rekod akaun dan keperluan penyimpanan yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data

Jika ada soalan tentang Polisi Privasi, hubungi kami melalui saluran yang dipautkan dalam akaun god5 anda. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan huraian ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang...

E-mel privasi Gunakan e-mel privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, perubahan alamat e-mel, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi sebarang butiran peribadi.
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, notifikasi, log masuk, dan status permintaan privasi. Pasukan kami boleh mengarahkan kes sensitif kepada saluran e-mel yang lebih sesuai.
Borang keselamatan Jika anda mengesan akses yang tidak anda kenali, gunakan borang keselamatan dengan cap masa, peranti, dan lokasi anggaran. Kami akan menyemak sesi aktif serta langkah perlindungan akaun.
AMALAN KAMI

Pengendalian Data Dalam Akaun god5

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun god5 benar-benar beroperasi: log masuk direkodkan, transaksi dipadankan dengan penyedia pembayaran, kuki menyokong sesi, dan rekod sokongan disimpan supaya isu dapat diselesaikan. Anda boleh membuka...

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti anda ketika bantuan atau semakan keselamatan diperlukan.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi, pilihan paparan dan langkah keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan.

Keselamatan akses

Kami memerhati corak log masuk seperti alamat IP, jenis peranti dan cap masa untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengasingkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Jawapan Privasi Untuk Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengurus akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, alamat IP dan cap masa. Data tambahan mungkin diminta jika semakan keselamatan diperlukan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menangani pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi serta masa pemprosesan, bukan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan mengikut rekod kami dan keperluan penyimpanan yang sah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan, menyokong keselamatan log masuk dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin perlu dimuat semula.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk fungsi tertentu, seperti pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal atau kewajipan yang terpakai. Rakan pemproses menerima data terhad yang berkaitan dengan tugas mereka.

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, memadankan transaksi, menjaga keselamatan dan memenuhi kewajipan yang terpakai. Selepas itu, data dipadam, diasingkan atau dihadkan aksesnya.

Hubungi saluran privasi melalui akaun god5 anda dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Sertakan bukti yang relevan tanpa menghantar kata laluan, PIN dompet, kod TAC atau dokumen yang tidak diminta.